FAQ Riake Resort & Villa
Quelle est la durée du trajet de l’aéroport vers l’hôtel?
1 heure et 30 minutes
Quelle est la durée du trajet du port vers l’hôtel?
1 heure
Est-il nécessaire de se faire vacciner ?
Un voyage à l’ile Sainte Marie ne nécessite pas de vaccination particulière.
Faut-il prévoir un produit anti moustiques ?
Oui, il est conseillé d’utiliser une gamme conforme et fiable de produits anti moustiques pour la randonnée. Face à l’Océan Indien, le Riake bénéficie du plus agréable climat de l’île avec une légère brise qui vous apporte une fraicheur et qui vous protèges des moustiques.
Y-a-t-il des menus adaptés aux restrictions/allergies alimentaires?
Oui, sur demande des clients.
Y-a-t-il un code vestimentaire à respecter?
Une tenue légèrement habillée est souhaitée à partir de 18h00.
Fournissez-vous des serviettes de plage ?
Les serviettes de plage sont disponibles gratuitement à la réception
Faut-il prévoir un adaptateur de prise électrique ?
Des adaptateurs sont prévus dans les chambres.
Est-il possible de fumer dans l’enceinte de l’hôtel?
Les chambres, le restaurant et les espaces fermés sont non-fumeur
Y-a-t-il un accès WIFI à l’hôtel?
Oui, l’accès WIFI est gratuit dans les espaces communs.
Y-a-t-il un service pour poster le courrier?
Vous pouvez laisser vos lettres et cartes postales à la boutique ‘Riake Boutika’ qui se chargera de l’envoi. Assurez-vous que vos lettres et cartes postales sont bien affranchies au tarif approprié. Les timbres sont en vente à la boutique ‘Riake Boutika’
Y-a-t-il un service de navettes gratuites depuis et jusqu’à l'aéroport ?
Non, il n’y a pas de service de navettes gratuites mais la réception de l’hôtel peut aider à l’organisation des transferts pour votre arrivée et votre départ.
Le parking de l’hôtel est-il payant?
Non, le parking de l’hôtel est gratuit
A partir de quel âge peut-on procéder au check-in?
Le minimum requis est de 18 ans.
Faut-il présenter une pièce d’identité au check in?
Oui, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité lors du check in.
Les enfants peuvent-ils séjourner gratuitement à l’hôtel?
Les enfants de moins de trois ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents.
Quels sont les différents modes de paiement acceptés?
Le client peut régler sa note par carte (Visa, Mastercard, American Express) ou en liquide (Ariary, Euro, Dollar Usa)
Y-a-t-il un décalage horaire avec l’Europe?
L’ile Sainte Marie est en avance sur la France de 2h en hiver et de 1h en été.
Y-a-t-il un territoire français à proximité?
L’ile de la Réunion est à environ une heure d’avion de l’ile Sainte Marie.