Offre d'emploi

Offre d'emploi

Recherche personne motivée et polyvalente pour assurer la partie commerciale de l’hôtel Riake Resort & Villa, à Sainte Marie, à Madagascar

Lieu : Riake Resort & Villa, île Sainte Marie, Madagascar
Durée : à partir de Octobre 2017
Indemnités : Nourris, logés, blanchis au Riake Resort & Villa.
Rémunération selon profil et expérience.
Profil souhaité :
Bac (Pro / Général)
Expérience dans un hôtel, restaurant ou bar sont un vrai plus.
Connaissance de l’outil informatique (Excel, Word…)
Pratique du français et de l’anglais exigés, autres langues étrangères souhaitées
Le salarié est prêt à vivre selon les horaires d’un hôtel, dans un milieu isolé.

Atouts recherchés pour le poste :
Orienté client, Diplomate, Sens du détail, Exigeant, Disponible et Polyvalent

Missions au Riake Resort & Villa :
Entretenir et Développer les relations commerciales TO, Agences, Guides…
- Réceptionne toute demande de réservation des clients directs et indirects
- Assure la vente par téléphone, internet
- Optimise l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
- Garantit au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel.

Être en relation clientèle (Accueil, Accompagnement…)
- Gérer l’arrivée et les départs du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques
- Accueillir les clients, leur faire visiter l’habitation en prenant soin de leur expliquer ses fonctionnalités et être leur interlocuteur privilégié durant leurs séjours
- Garantir la parfaite tenue de l’ensemble du Riake Resort & Villa
- Fournir un service personnalisé aux clients pendant leur séjour et traiter leurs demandes particulières ou réclamations
- Participer à l’organisation et à la gestion de l’hébergement et des services (gestion des formalités d’arrivées/départs, tenue du livre de bord, remplacement du linge…)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des repas de ventes locales

Candidature :
Envoyer un mail, accompagné d’un CV et d’une lettre de motivation avec photo, à Maurizio recrutement@riakeresort.com

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